Chers clients,

Au cours des dernières semaines, nous avons observé la propagation du virus Covid-19 dans le monde entier. Les gouvernements ont réagi à l'épidémie en mettant en place plusieurs mesures de sécurité. Sans aucun doute que cette situation affecte de nombreuses industries et notre vie quotidienne.

Chez moKee, nous suivons l'évolution de la situation quotidiennement et nous avons déjà pris les précautions appropriées. Nous sommes en contact avec nos fournisseurs et transporteurs, en maintenant la continuité des livraisons. Nous avons décidé qu'à partir du lundi 16 mars, toutes les commandes sont envoyées par transporteur privé, de sorte que la livraison des colis ne prend que de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées selon le délai standard. Nous surveillons régulièrement les mises à jour et nous vous tiendrons au courant.

Les ateliers, les usines et notre centre logistique fonctionnent sans changement. Les employés ont été informés des nouvelles procédures et leur travail est contrôlé avec beaucoup plus de précautions. Les employés dont le travail leur permet de travailler à distance exercent leurs fonctions en télétravail.

Assurer un excellent service client est l'une de nos priorité. Nos employés répondent à vos messages et demandes de renseignements et sont disponibles tous les jours, y compris le week-end. Nous vous encourageons également à nous suivre sur les réseaux sociaux, où nous partageons régulièrement toutes les nouveautés.

Nous attirons votre attention sur la nécessité de prendre toutes les précautions, d'éviter les regroupements de personnes et de suivre les recommandations des autorités et de l'OMS. La sécurité de chacun est désormais la chose la plus importante.

Sincèrement,

moKee